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A estação não aguenta o projeto
AutoCAD e Revit travando, renderização que não termina e máquina no limite transformam uma tarde de trabalho em horas de espera.
Suporte nas ferramentas e na estrutura que o seu escritório de projetos usa:
24+Anos de experiência
700+Dispositivos gerenciados
120+Clientes mensais ativos
60 mil+Atendimentos realizados
Projeto parado por TI é entrega atrasada.
Escritório de projetos trabalha com arquivo pesado, prazo de entrega e equipe dividida entre escritório, cliente e obra. Qualquer falha na estrutura aparece direto no cronograma.
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Arquivo de projeto se perde ou volta atrasado
Versão antiga sobrescrevendo a nova, sincronização falhando e arquivo pesado que demora a abrir custam retrabalho e discussão com o cliente.
🔒
O acervo de projetos depende de um backup não testado
Anos de projetos, plantas e memoriais ficam expostos a ransomware, exclusão acidental e HD que falha quando o backup nunca foi validado.
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A equipe trabalha em versões diferentes
Arquivos espalhados entre computadores, nuvens e obra geram sobrescrita, retrabalho e dúvidas sobre qual é a revisão válida.
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Plotter e impressora param na entrega
Drivers, fila de impressão e rede falham justamente quando plantas e documentos precisam sair para cliente, prefeitura ou obra.
🌐
Escritório e obra perdem a conexão
VPN, internet ou acesso remoto instáveis deixam o time de campo sem chegar aos arquivos atualizados e às ferramentas do escritório.
O impacto na rotina de projetos
O problema não é a TI falhar. É o que ela coloca em risco.
Cada indisponibilidade técnica produz uma consequência concreta para engenheiros, arquitetos e construtoras. O diagnóstico ajuda a localizar esses pontos antes que interrompam a operação.
O cronograma deixa de avançar
CAD, BIM e renderização precisam de máquinas preparadas e acompanhadas para sustentar o trabalho.
O retrabalho entra no projeto
Pastas, permissões e sincronização precisam manter escritório, consultores e obra na mesma revisão.
O acervo e a entrega ficam expostos
Backup acompanhado e restauração validada protegem anos de projetos contra falhas e ataques.
Escritório e campo deixam de colaborar
Rede, VPN e acesso remoto precisam sustentar a rotina híbrida entre escritório, cliente e obra.
Descubra onde a operação está vulnerável antes que uma falha vire atraso de projeto.
Solicitar diagnóstico gratuitoA parceria de TI que entende a rotina dos seus projetos.
Três frentes de cuidado trabalham juntas para manter sua equipe produtiva, seu acervo protegido e seu cronograma em andamento.
Seus projetos não ficam esperando a TI voltar.
Acompanhamento preventivo da estrutura para reduzir travamentos, indisponibilidade e surpresas perto das entregas.
✓Monitoramento de estações e infraestrutura.
✓Atuação rápida nos períodos críticos.
✓Orientação para uma operação mais estável.
Sua equipe fala com quem entende o ambiente.
Ajuda para CAD, BIM, estações, arquivos, rede, plotters e acesso remoto sem depender de tentativas improvisadas.
✓Estações preparadas para CAD e renderização.
✓Arquivos pesados, servidor, NAS e sincronização.
✓Falamos com o suporte do software ou do provedor por você.
✓Atendimento pelo WhatsApp e acesso remoto.
Seu acervo de projetos recebe cuidado contínuo.
Controles técnicos para reduzir riscos de perda, acesso indevido e paralisação por ameaças digitais ou falhas de backup.
✓Backup em nuvem conforme a necessidade.
✓Proteção contra phishing e ransomware.
✓Permissões e versões mais organizadas.
Tenha uma equipe pronta para quando problema surgir.
Nós da HF acompanhamos sua a rotina, entendemos o seu cenário e ajudamos a resolver suas dúvidas e problemas através de um atendimento próximo e humanizado. Estamos sempre prontos para agir no menor sinal de qualquer evento.
✓Menos tempo perdido tentando resolver
sozinho.
✓Mais tranquilidade para lidar com o que
importa!
✓Suporte contínuo para quem depende de tecnologia
diariamente.
HF
Solicitação recebida
Equipe técnica acompanhando seu atendimento
Equipe técnica acompanhando seu atendimento
Suporte para dúvidas, erros e dificuldades do dia a dia.
Com o suporte contínuo da HF você conta com ajuda profissional para garantir sua produtividade. E-mails, Word, Excel, PDFs, navegadores, GOV.BR, lentidão, travamentos e outras situações comuns da sua rotina poderá contar com a ajuda de nossos especialistas.
✓Contato via WhatsApp, telefone, e-mail e acesso
remoto.
✓Falamos com o suporte do seu sistema ou do seu
provedor por você.
✓Atendimento recorrente dentro do escopo
contratado.
✓Explicações simples, sem excesso de termos
técnicos.
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Atendimento remoto
Ajuda prática para seguir trabalhando
Ajuda prática para seguir trabalhando
Não deixe pequenos problemas virarem grandes prejuizos.
Com nosso acompanhamento contínuo, gerenciamento de segurança, atualizações, correção de vulnerabilidades e monitoramento, ajudamos a reduzir riscos seu negócio e evitar problemas que podem causar prejuízos para você e seus clientes.
✓Proteção contra vírus, golpes e ransomware.
✓Atualizações automáticas e manutenção
preventiva.
✓Alertas e acompanhamento contínuo de
segurança.
✓
Ambiente monitorado
Prevenção trabalhando nos bastidores
Prevenção trabalhando nos bastidores
Para engenheiros e arquitetos autônomos
Ideal para quem toca os próprios projetos e depende de uma única estação de trabalho para desenhar, renderizar e entregar no prazo.
Para escritórios de projeto e construtoras
Um departamento de TI para toda a equipe: estações, servidor de arquivos, permissões por projeto, e-mail corporativo, plotter e a rede que sustenta o trabalho em conjunto.
Para o time em obra e em campo
Acesso remoto seguro aos arquivos do escritório de qualquer lugar, para que quem está no canteiro ou na visita técnica trabalhe com a mesma versão do projeto que a equipe.
Simples para contratar.
Fácil para usar.
O atendimento começa pelo WhatsApp e segue de forma consultiva, sem burocracia e sem formulário longo antes do primeiro contato.
1
Você chama no WhatsApp
Conte rapidamente sua situação, sua cidade ou região e quantos equipamentos precisam de suporte.
2
Nós entendemos seu cenário
Nossa equipe identifica sua principal necessidade e explica como o suporte funcionaria no seu caso.
3
Nossa equipe começa a trabalhar
Após a contratação, tudo é ativado de forma remota e iniciamos o acompanhamento.
4
Você passa a ter tranquilidade
Sempre que precisar, acione a equipe dentro do escopo contratado.
Experiência de quem confia na HF
O que nossos clientes dizem.
Aqui na HF somos fascinados pela satisfação de nossos clientes desde o primeiro momento.
“
O que mais valorizo é a tranquilidade em saber que, sempre que surge um problema, a HF está pronta para me ajudar de forma rápida e eficiente.
“
Confio na HF porque sei que não estou nas mãos de aventureiros. Eles cuidam da minha segurança e das minhas demandas, desde as mais simples até as mais estratégicas.
Atendimento remoto em todo o Brasil
Suporte de TI remoto para escritórios de projeto em qualquer lugar do Brasil.
Você conta com atendimento remoto em todo o Brasil para resolver dúvidas, problemas técnicos e situações do dia a dia sem perder tempo tentando fazer tudo sozinho. Fale pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou acesso remoto e receba orientação de uma equipe técnica especializada.
Recursos adicionais disponíveis conforme necessidade.
Além do suporte contínuo, a HF pode complementar sua proteção e gestão de TI com soluções específicas, sem complicar a escolha inicial.
BACKUP
HF Backup
Backup automático e seguro dos seus arquivos para reduzir riscos de perda de dados importantes.
MICROSOFT 365
HF 365
Gestão, suporte e segurança para empresas e profissionais que utilizam Microsoft 365.
E-MAIL SEGURO
HF E-mail Security
Proteção avançada contra golpes, spam, vírus e ameaças por e-mail.
WIFI e INTERNET
HF Network
Monitoramento e suporte para internet, WiFi e estrutura básica de rede.
SERVIDORES
HF SERVER
Suporte em Windows Server, nuvem Azure e máquinas virtuais Hyper-V.
Dúvidas Frequentes.
Confira as principais dúvidas sobre o nosso suporte e atendimento.
O atendimento é remoto?
Sim. Atendemos remotamente em todo o Brasil, com suporte por WhatsApp, telefone, e-mail e acesso remoto.
O suporte é 24 horas?
Não. O atendimento acontece em horário comercial. Situações urgentes entram em fila prioritária, e o horário estendido pode ser combinado conforme a necessidade do seu negócio.
Preciso contratar para muitos computadores?
Não. O mínimo é 1 equipamento. O atendimento é dimensionado por equipamento, o que permite começar de forma simples.
Vocês falam com o suporte dos meus softwares e fornecedores?
Sim. Quando o problema está na licença do CAD, no fabricante do software, no provedor de internet ou em outro fornecedor de tecnologia, nós assumimos esse contato por você e acompanhamos até a solução.
Vocês fazem conserto avulso, formatação ou manutenção pontual?
Somos focados em segurança e suporte contínuos, com acompanhamento mensal. Ajudamos clientes que valorizam acompanhamento recorrente, prevenção e suporte confiável.
Vocês ajudam a dimensionar estação para CAD e renderização?
Sim. Orientamos na escolha de processador, memória, disco e placa de vídeo conforme o software que você usa, para o investimento virar produtividade real e não máquina superdimensionada.
Quer entregar seus projetos sem susto de TI?
Fale com a equipe da HF Tecnologia e entenda como o suporte pode funcionar nos seus projetos, na sua equipe e nas suas estações de trabalho.
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Conversa rápida e sem compromisso. Entendemos a estrutura da sua empresa e indicamos o caminho — mesmo que não seja com a gente.